1. Introduction

La confidentialité des visiteurs de notre site internet est très importante à nos yeux, et nous nous engageons à la protéger. Cette politique détaille ce que nous faisons de vos informations personnelles. Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, veuillez adresser un e-mail à hello@junaconceptstore.be.

Consentir à notre utilisation de cookies en accord avec cette politique lors de votre première visite de notre site internet nous permet d’utiliser des cookies à chaque fois que vous consultez notre site.

Notre politique de confidentialité vise à vous informer des conditions dans lesquelles JUNA collecte des données personnelles, des raisons pour lesquelles ces données sont collectées, de l’utilisation qui en est faite et de vos droits. Elle s’applique à toutes les informations fournies par vous-même ou recueillies par JUNA lors de votre navigation sur le site.

2. Identité de l’entreprise

Dénomination de la société : Conscious Lifestyle
Nom commercial : JUNA
Statut juridique : SRL
Numéro d’entreprise : 0744.369.387
Numéro de TVA : BE0744.369.387
Adresse : 4 rue de Rixensart, 1332 Genval, Belgique

Numéro de téléphone : +32 (0) 474 64 47 85 / +32 (0) 478 51 51 79

E-mail : hello@junaconceptstore.be
Site internet : www.junaconceptstore.be

Les responsables de la publication sont Anaïs Van den Eynde et Julie Dedeurwaerder, propriétaires du site de vente en ligne www.junaconceptstore.be.

3. Informations générales sur le traitement de vos données

Lors de votre navigation sur le site, JUNA peut être amené à collecter des données personnelles vous concernant. Les types d’informations personnelles suivants peuvent être collectés, stockés et utilisés :

  • Des informations à propos de votre ordinateur, y compris votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, et votre système d’exploitation ;
  • Des informations sur vos visites et votre utilisation de ce site web y compris la source référente, la durée de la visite, les pages vues, et les chemins de navigation de sites web ;
  • Des données nominatives, telles que votre état civil, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre e-mail, qui sont nécessaires afin de réaliser une commande.
  • Dans le cadre des ventes B2B, nous collectons également les coordonnées communes de l’entreprise (nom commercial, adresse de la société, TVA, activité) ; les informations que vous saisissez quand vous utilisez les services de notre site ; les informations relatives aux achats que vous faites, aux services que vous utilisez ou aux transactions que vous effectuez sur notre site, qui incluent votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations bancaires ; les informations contenues dans toutes les communications que vous nous envoyez par e-mail ou sur notre site web, y compris leurs contenus et leurs métadonnées ; toute autre information personnelle que vous nous communiquez.
  • Des données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les “cookies” ou les “adresses IP”). Vos données d’identification électronique permettent d’identifier ou de géolocaliser votre terminal de connexion ou les pages consultées sur le site au cours de votre navigation. Ces données nous permettent d’améliorer votre expérience sur le site, notamment en conservantcertains paramètres tels que vos préférences linguistiques.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression des informations personnelles vous concernant, ainsi que la possibilité de vous opposer au traitement de ces données. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en adressant en un e-mail à hello@junaconceptstore.be ou via notre formulaire de contact.

4. Utilisation de vos données personnelles

Les informations personnelles qui nous sont fournies par le biais de notre site internet seront utilisées dans les objectifs décrits dans cette politique ou dans les pages du site pertinentes. Au travers du site, JUNA traite les données vous concernant qui sont nécessaires aux finalités suivantes :

  • Administrer notre site web et notre entreprise ;
  • Personnaliser notre site web pour vous ;
  1. Permettre votre utilisation des services proposés sur notre site internet ;
  2. Vous envoyer les marchandises achetées sur notre site ;
  3. Vous fournir les services achetés sur notre site ;
  4. Vous envoyer des relevés, des factures et des rappels de paiement, et collecter vos paiements ;
  5. Vous envoyer des communications commerciales non relatives au marketing ;
  6. Vous envoyer des notifications par e-mail que vous avez expressément demandées ;
  7. Vous envoyer notre newsletter par mail, si vous l’avez demandé (vous pouvez nous informer à tout moment de votre volonté de ne plus recevoir notre newsletter) ;
  8. Vous envoyer des communications marketing relatives à notre entreprise ou à des entreprises tierces sélectionnées avec soin qui selon nous pourraient vous intéresser, sous forme de publication, ou si vous avez expressément donné votre accord, par e-mail ou technologie similaire (vous pouvez nous informer à tout moment de votre volonté de ne plus recevoir de communications marketing) ;
  9. Fournir des informations statistiques à propos de nos utilisateurs à des tierces parties (sans que ces tierces parties puissent identifier d’utilisateur individuel avec ces informations) ;
  10. Traiter les demandes et les réclamations relatives à votre site inetrnet effectuées par vous ou vous concernant ;
  11. Maintenir la sécurité de notre site et empêcher la fraude ;
  12. Vérifier le respect des conditions générales qui régissent l’utilisation de notre site (y compris surveiller les messages privés envoyés par le biais du service de messagerie privé de notre site web) ;

Sans votre consentement explicite, nous ne fournirons pas vos informations personnelles à des tierces parties pour leur marketing direct, ni celui d’autres tierces parties.

Nous conservons ces données pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous conservons les données recueillies pour les besoins de l’exécution de votre commande, et pendant la durée nécessaire à l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat.

Pour la gestion de votre abonnement à la newsletter : JUNA conserve les données 3 ans à compter du dernier contact. En cas de désabonnement, JUNA désactivera l’envoi des newsletters.

Le traitement des données, en cas de consentement de la part du client, a pour base légale l’article 6 alinéa 1 S.1 lit. a du RGPD.

5. Divulgation de vos données personnelles

Vos données personnelles seront traitées comme strictement confidentielles et ne seront pas communiquées à des tiers ou utilisées à des fins de marketing direct autres que celles de JUNA, sauf si JUNA  a obtenu votre consentement explicite préalable (« opt-in ») pour une telle utilisation.

Dans certains cas, nous pouvons divulguer certaines de vos données à des tiers :

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à n’importe lequel de nos employés, dirigeants, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs, ou sous-traitants dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans cette politique.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à n’importe quel membre de notre groupe d’entreprises (cela signifie nos filiales, notre société holding ultime et toutes ses filiales) dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans cette politique.

En cas de violation grave, nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

  1. Dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi ;
  2. Dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir ;
  3. Pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux (y compris fournir des informations à d’autres à des fins de
  4. prévention des fraudes et de réduction des risques de crédit) ;
  5. À l’acheteur (ou acheteur potentiel) de toute entreprise ou actif en notre possession que nous souhaitons (ou
  6. envisageons de) vendre ; et
  7. À toute personne que nous estimons raisonnablement faire partie intégrante d’un tribunal ou autre autorité compétente
  8. pour la divulgation de ces informations personnelles si, selon notre opinion, un tel tribunal ou une telle autorité serait susceptible de demander la divulgation de ces informations personnelles.
6. Conservation de vos données personnelles

Cette Section détaille nos politiques de conservation des données et nos procédures, conçues pour nous aider à nous conformer à nos obligations légales concernant la conservation et la suppression d’informations personnelles.

  1. Les informations personnelles que nous traitons à quelque fin que ce soit ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins. Nous supprimerons vos données personnelles sur demande expresse. Vous recevrez alors un email de confirmation de suppression de données.
  2. Nonobstant les autres dispositions de cette Section, nous conserverons des documents (y compris des documents électroniques) contenant des données personnelles :
  3. Dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi ;
  4. Si nous pensons que les documents peuvent être pertinents pour toute procédure judiciaire en cours ou
  5. potentielle ; et
  6. Pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux (y compris fournir des informations à d’autres à des fins de
  7. prévention des fraudes et de réduction des risques de crédit).
7. Sécurité et confidentialité de vos données personnelles

JUNA s’efforce de mettre en place les précautions raisonnables pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès.

  1. Nous prendrons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour empêcher la perte, l’abus ou l’altération de vos informations personnelle.
  2. Nous stockerons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sur des serveurs sécurisés (protégés par mot de passe et pare-feu).
  3. Toutes les transactions financières électroniques effectuées par le biais de notre site web seront protégées par des technologies de cryptage.
  4. Vous reconnaissez que la transmission d’informations par internet est intrinsèquement non sécurisée, et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données envoyées par internet.
  5. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder à notre site web ; nous ne vous demanderons pas votre mot de passe (sauf quand vous vous identifiez sur notre site web).

JUNA ne maîtrise cependant pas tous les risques liés au fonctionnement d’Internet et attire l’attention des internautes sur l’existence d’éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.

8. Vos droits

À moins que nous ayons un motif pour conserver vos données personnelles, vous pouvez nous demander de les effacer. Si nous avons besoin de les conserver, nous vous en donnerons l’explication dans notre réponse.

Vous avez le droit de consulter vos données personnelles à tout moment et de rectifier ou modifier vos données en envoyant un e-mail à hello@junaconceptstore.be ou un courrier à l’adresse suivante : rue de Rixensart 4, 1332 Genval, Belgique. Veuillez joindre une copie de votre carte d’identité afin que nous puissions vérifier votre identité.

Vous avez le droit de choisir si vous communiquez ou non vos données personnelles. Vous devez également savoir que vous êtes seul responsable de l’exactitude des données que vous communiquez.

9. Amendements

Nous pouvons parfois mettre cette politique à jour en publiant une nouvelle version sur notre site internet. Vous devez vérifier cette page régulièrement pour vous assurer de prendre connaissance de tout changement effectué à cette politique. Nous pouvons vous informer des changements effectués à cette politique par courrier électronique ou par le biais du service de messagerie privée de notre site internet.

10. Mise à jour des informations

Merci de nous faire savoir si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.

11. Cookies

Lorsque vous vous connectez au site, JUNA peut être amené, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies permettant notamment de reconnaître le navigateur que vous utilisez pendant la durée de validité du cookie concerné.

Les cookies sont des petits fichiers que votre navigateur stocke sur votre ordinateur, tablette ou téléphone portable lorsque vous naviguez sur Internet, y compris sur JUNA.
Ils permettent de conserver la trace des sites visités et enregistre certaines données, telles que les pages web consultées, les activités passées sur ce site, etc. Un cookie ne contient ni ne recueille lui-même aucune information personnelle sur vous : vous n’êtes donc pas identifié personnellement. Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session » : un cookie persistant est stocké par le navigateur et reste valide jusqu’à sa date d’expiration, à moins d’être supprimé par l’utilisateur avant cette date d’expiration ; quant à un cookie de session, il expire à la fin de la session utilisateur, lors de la fermeture du navigateur. Les cookies ne contiennent en général aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues par les cookies. Leur rôle principal est de vous permettre d’utiliser plus efficacement notre site et d’activer certaines fonctions sur le site. Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants sur notre site.

Ces informations nous permettent aussi de générer des statistiques basées sur les données des visiteurs de notre site et d’envoyer des e-mails de relance pour un achat non finalisé.

Ainsi :

  • Tout compte inactif sera automatiquement effacé après une durée d’un (1) an ;
  • Lorsque vous ajoutez un produit dans le panier sans passer de commande, celui-ci est conservé pendant un (1) mois ;
  • Une commande échouée ou annulée sera conservée pendant une (1) semaine ;
  • Une commande complétée sera conservée pendant un (1) an ;
  • Les coordonnées bancaires via la passerelle de paiement Stripe seront conservées pendant une (1) semaine.

Bloquer tous les cookies aura un impact négatif sur l’utilisation de nombreux sites web. Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

Vous pouvez facilement modifier les réglages de votre navigateur concernant l’activation ou la désactivation des cookies. Si besoin, veuillez consulter la fonction Aide de votre navigateur.

JUNA est susceptible d’inclure sur le site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus du site avec d’autres personnes ou de leur faire connaître votre consultation ou votre opinion concernant un contenu du site.

Le site est susceptible de contenir des cookies émis par des tiers (agence de communication, société de mesure d’audience, Facebook, Google, etc.) et permettant à ces derniers, pendant la durée de validité de ces cookies, de recueillir des informations de navigation relatives aux terminaux consultant le site. Cela, notamment, afin de permettre à nos partenaires publicitaires d’identifier vos centres d’intérêts et d’établir un profil, et de vous adresser des publicités ciblées sur d’autres sites.

Voici les types de cookies pouvant être récoltés par JUNA :

  • Cookies strictement nécessaires : Nécessaires au fonctionnement du site JUNA. Ils sont généralement uniquement déposés en réponse à des actions de votre part correspondant à une demande de services, comme définir vos préférences de protection des données à caractère personnel, vous connecter ou remplir des formulaires.
  • Cookies fonctionnels : Permettent d’améliorer les fonctionnalités et de personnaliser au mieux votre expérience.
  • Cookies publicitaires et de ciblage : Permettent à nos partenaires publicitaires d’identifier vos centres d’intérêts et d’établir un profil, et de vous adresser des publicités ciblées sur d’autres sites.
  • Cookies analytiques et de performance : Ils comptabilisent le nombre de visites et les sources de trafic, pour nous permettre de mesurer et d’améliorer les performances de notre site. Savoir quelles pages sont les plus consultées et les moins consultées et savoir comment les visiteurs naviguent sur le site internet.

La correspondance automatique avancée de Facebook est activée sur le site : en utilisant des informations que les clients ont déjà données à notre entreprise, comme l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone, pour établir une correspondance entre les visiteurs de notre site web et des personnes sur Facebook.

La correspondance automatique avancée demande au pixel de rechercher des champs de formulaire et d’autres sources reconnaissables sur notre site web qui permettent de recueillir des informations telles que le nom, le prénom et l’adresse e-mail. Le pixel Facebook reçoit ces informations en même temps que l’évènement ou l’action qui a lieu. Ces informations sont hachées dans le navigateur du visiteur. Nous pouvons ensuite exploiter les informations hachées afin d’identifier plus précisément les personnes qui ont effectué une action après avoir vu notre publicité. Une fois cette correspondance établie, nous supprimons immédiatement les informations hachées. Les informations client utilisées sont les suivantes : adresse e-mail, genre, ville, région, code postal, pays, prénom et nom, numéro de téléphone, date de naissance, ID externe.

Ces informations vont subir un hachage avant d’être envoyées à Facebook pour mieux assurer la protection des données client. Les informations sensibles comme les données financières, de santé ou de documentation d’identité ne seront pas envoyées.

12. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons occasionnellement modifier la présente politique de confidentialité pour refléter la façon dont nous traitons vos données personnelles. Nous veillerons à ce que vous en soyez informé dans les plus brefs délais.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 18 novembre.

13. Loi applicable et juridiction compétente

Prioritairement à toute action judiciaire, les parties rechercheront en cas de litige un accord amiable. Le Client est prié à cette fin de contacter le service client par mail à l’adresse hello@junaconceptstore.be.

La présente Politique de confidentialité et Politique concernant les cookies est soumise à la loi belge.
En cas de litige, les tribunaux du siège social de JUNA sont compétents, sauf dispositions d’ordre public contraignantes.

14. Politique de données personnelles relatives aux mineurs

Prioritairement à toute action judiciaire, les parties rechercheront en cas de litige un accord amiable. Le Client est prié à cette fin de contacter le service client par mail à l’adresse hello@junaconceptstore.be.

La présente Politique de confidentialité et Politique concernant les cookies est soumise à la loi belge.
En cas de litige, les tribunaux du siège social de JUNA sont compétents, sauf dispositions d’ordre public contraignantes.

15. Convention

En visitant le site internet, vous acceptez toutes les clauses de la présente Politique de confidentialité et Politique concernant les cookies et vous acceptez la collecte et le traitement de vos données personnelles par JUNA conformément à la présente Politique de confidentialité et Politique concernant les cookies.